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| 上班族 當新上司駕到后 |
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| 2009年2月5日，已點擊：26669次 來源： [打印本頁] [收藏本頁] [關閉窗口] |
在辦公室里，上司的角色幾乎像個上帝，他將決定你的去留升遷。假如幸運，你遇到了一個與自己關系不錯的上司，你的表現受到他的賞識，加薪有望。但突然有一天，上司另謀高就，你將面對一個完全陌生的新上司……
更糟糕的是，你發現自己和新上司水火不容。他嫌你報告太洛羅嗦，占用他過多時間，他嫌你工作進度太慢，拖累了整個團隊。反正，你做什么事情他都說不好。你感到一切都不順，甚至擔心飯碗不保。你原來滿懷希望，可能成為公司的明日之星，但現在想都不敢想。
察言觀色是生存之道
與上司不和，是每個上班族的噩夢。你并沒有改變，改變的是你無法控制的因素，你換了一個新上司。當然你可能會思考辭職。但如果你選擇留下來，BIBA告訴你如何在最短時間里獲得新上司的青睞。首先，請診斷自己，再診斷上司，不妨畫張表，羅列以下問題一一作答，如果你能全部回答出來，至少對上司更替的窘境有了足夠的認識。
自我診斷：在公司里你是新來的還是資深人員？你的工作重不重要？你擁有什么同事無法取代的專長？你期望在這個公司得到什么發展？
診斷上司：設身處地為新上司想一想，他的任務是什么？他的要求是什么？他希望部屬如何配合他？他在公司的地位如何？他下一步的計劃是什么？他的上司是不是支持他？如果你不了解新上司對你和工作的期望，你便無法和他相處。
每個上司都有不同的行事作風，因此你可以采取聽、讀、看、問的方式盡快了解他。注意聽新上司說什么？如何說？說的時候常提出來的理由是什么？注意讀上司發出來的郵件和批示，他在乎的是什么？要求的是什么？注意看他如何主持會議？如何和別人溝通？喜歡和什么人溝通？為什么？去問那些和他關系密切的人，他是一個什么樣的人？應該如何和他相處？善于察言觀色是上班族的生存之道。
和新的上司相處并不容易，你的行事風格可能和新上司不一樣，但是如果你熟悉了他的喜好和方法以后，順著他的意思去做，你便能得心應手。
拍馬屁不要拍到馬腿上
談到如何討新上司歡心，這就有點八股了。工作表現沒問題，及格分數自然有了。拍馬屁、每次回家總不忘帶家鄉土產給上司、上司生日帶頭買生日蛋糕或為他唱生日快樂歌……這些只不過是有可能加分的條件。大部分管理者要的很簡單，他們只求兩個字——放心。撇開那些故意給你穿小鞋，想讓你離職然后安插自己人的新上司不說，99%新官上任首先想到的是穩定局面。因為他的到來而引起辦公室地震，是新上司最不愿意看到的。
剛碰上新上司的時候，對雙方都是磨合期，所以要很坦白地讓對方了解自己，說清楚講明白，接下來的日子才能互相尊重、順利共事。工作還是最重要的，只要在工作表現上沒有問題，即使其他方面好惡不同，對方也可以諒解和接受。
有時，盡管你不認同新上司的行事風格，但是你仍然必須調整自己的做事方式來達到上司的要有些上司喜歡一大早開會，甚至要求下屬提早半小時到公司，你就必須起得更早，在要求的時間之前到達，并且把開會要討論的事項事先準備好。除非你不想繼續待在某一個公司，否則你就要做出犧牲和妥協，來配合新上司的要求。在和新上司相處的過程中，如何把自己不滿和負面的情緒化為正面積極的行動，是很大的挑戰。
除了犧牲和妥協以外，你仍然可以向新上司要求私下的會議，來坦誠地溝通彼此的意見。有些上司可能會拒絕，有些上司不接受下屬的建議，但是更多的上司可能因為你從來沒有向他反映，因而不知道他的做法有何不妥。比如新上司初來乍到，提出不合理的工作進度要求，你完全可以據理力爭，不過請注意，在溝通中少用“過去如何如何”的字眼，“過去”對新上司來說也許是個刺耳的詞，會讓他感覺沒面子或下不了臺。
先君之憂而憂
員工是否能與新上司契合、獲得賞識，工作態度扮演著相當重要的一環。在過去，責任感及忠誠度是好員工的代名詞，現在卻只是恪守本分、盡忠職守的表現而已，是一項最基本的要求。如今，“主動”似乎更能貼切地形容最受上司青睞的員工特質。舊上司對每個下屬的情況了如指掌，而在新上司面前，所有下屬都處于同一起跑線，你能否第一時間跑出，“主動”就成了至關重要的因素。
舉個簡單的例子來說，同樣是向財務部報銷的流程，一般的會計人員會提醒報銷者報銷的時間，遇到上司出差無法立即簽核時，只是告訴報銷者將延期付款。但是，一個主動的會計人員，將展現更體貼的做法：她會在上司出差前就提醒報銷者盡快遞交報銷單讓上司簽核，以便報銷者能準時收到款項；甚至主動建議公司當部門主管出差而無法簽核時，應如何建立代理人制度來改進報銷流程。雖然只是個簡單的流程，卻代表了兩種不同的工作態度及工作表現。
“主動”不再是銷售人員的專利，許多原本只需要待在辦公室工作的財會、人事部門員工隨著企業規模的拓展，開始被要求前往各地查賬、招募人才。就連從事行政助理這樣的崗位，也得展現能為上司先一步設想的能力。如果仍抱持著只求安逸、滿足現狀的工作態度，很可能會被新上司劃入“影子一族”，視而不見，自然也別奢望可以被新上司列入升職加薪的名單。
新上司面對強勢下屬怎么辦？
要上山打虎先變成武松；要整治別人先整治自己。而且別以為一招一式就能解決問題，打一套組合拳，才會真的有效。
第一招，固己之威：欲燒連營，先借得東風。加強與上級的溝通，并把力所能及的事情做好，逐步取得上級的全力支持，借權上級。
第二招，強己之能：你不成為內行，屬下即使是口服，心都難服。所以，必須在最短的時間內變得比內行還專業。
第三招，是予人之惠：懂得示愛，通過溝通，讓下屬知道你的心，即使有了錯誤，也還是要真心幫助，不能動不動就有“整治部下”的想法，成為下屬認可的良師益友、成為優質資源，自然贏得眾望所歸。 |
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